Oportunidades para formações em ‘Satisfação do Cliente’ e ‘Habilidades para Falar em Público’.
O Serviço Social da Indústria (Sesi) abriu inscrições para cursos gratuitos de qualificação profissional em Pernambuco. São oferecidas, ao todo, 600 vagas.
Desse total, 300 são direcionadas para a formação em “Satisfação do Cliente” e a outra metade, para as aulas de “Habilidades para Falar em Público”. Todas as aulas são on-line.
Pessoas interessadas em participar podem se inscrever, pela internet, até o dia 22 de outubro. Para se matricular, é necessário ter, no mínimo, 16 anos. Após a matrícula, os alunos têm 30 dias para concluir o curso.
De acordo com o Sesi, o curso de “Satisfação do Cliente”, que tem carga horária de 40 horas, aborda conhecimentos relacionados à forma como a clientela avalia o produto ou serviço oferecido por um negócio.
Já o de “Habilidades para Falar em Público” ensina os estudantes estratégias para realizar apresentações de projetos no ambiente público, abordando temas como o medo de falar para uma plateia, sintomas físicos e pensamentos negativos, expressão corporal e formas de lidar com a ansiedade. A carga horária de 8 horas.
Ao fim das aulas, os estudantes devem fazer uma avaliação na plataforma do curso e, caso atinjam 70 pontos ou mais na prova, recebem um certificado de conclusão.
FONTE: G1