Plataforma Audivia foi lançada nesta quinta-feira (15) em evento no Porto Digital. Também foi apresentado o Voxia, que agiliza a transcrição de audiências.
As tecnologias foram desenvolvidas pelo MPLabs, departamento do Ministério Público voltado para a inovação. Disponível no site no WhatsApp da instituição, o cidadão entra em contato com o MPPE por meio de um assistente virtual, que vai direcionar a demanda para o núcleo responsável. Ao entrar no portal, a ferramenta abre, no canto inferior direito, uma caixa de diálogo com a pergunta “Olá, posso ajudar?”. As denúncias e solicitações poderão ser feitas ao WhatsApp pelo telefone (81) 99679-0221. Quando se envia a mensagem, o assistente responde com uma saudação perguntando o tipo de solicitação que será realizada.
Além da facilidade para a população enviar as demandas, a tecnologia vai indicar a promotoria responsável pelo caso que for relatado. “O cidadão vai contar tudo que está passando e isso será repassado ao nosso sistema”, explica o presidente do MPLabs, Antônio Rolemberg.
Voxia
Para uso interno do Ministério Público, a ferramenta Voxia agiliza o trabalho dos promotores na transcrição das audiências. “Geralmente uma audiência dura duas horas, e o promotor precisar escutar todo esse tempo. Ele não vai precisar disso porque vai usar a ferramenta e a inteligência vai identificar palavras-chave”, explica Antônio Rolemberg.
